广西机场推出全天服务电话“96365、APP及微信公众号

  央广网南宁1月29日消息(记者 邓君洋 通讯员 刘洪梅 涛)“我乘坐的航班是否能够准点起飞,要提前多久出发去机场才合适?如果飞机晚点,是否会提前通知我们?”这些乘坐飞机出行的“老问题”对于广西机场的旅客来说即将成为过去,取而代之的则是从“”到“舱门”的全新便捷温馨体验。

  据悉,以南宁、桂林机场为出发地或目的地的旅客,可以在家中、去往机场途中或机场航站楼通过拨打“96365”客服电话或通过“广西民航”APP和微信公众号提前用手机办理值机业务,还可按自已的喜好自主选座,“96365”客服中心可以根据旅客提供的个人信息提前为旅客办理登机牌。同时,在南宁、桂林机场还开通了手机值机快速安检通道,在线办理了值机手续的“无托运行李旅客”,可凭借值机成功后生成的二维码,在指定安检通道前的手机值机台,扫描打印登机凭证后快速过安检,真正实现值机、安检排队“一次过”,可有效节省8—10分钟值机时间。

  春运期间,因客流拥挤,乘客丢失火车票的情况时有发生。南宁铁局提醒,如果旅客购买实名制票后丢失车票,

  以往,机场贵宾服务都是给人一种“高大上”的感觉,陌生而任性。但是现在,旅客可以通过拨打“96365”客服电话或通过“广西民航”APP及微信公众号,直接了解机场贵宾服务(包括送机服务和接机服务)相关信息,并进行直接预约。而且,旅客还可以提前预约南宁机场“概念书屋”候机体验厅,在有着“国内最具人文气质候机厅”之称的概念书屋喝一杯咖啡,捧一本喜欢的书籍,在阅读时光里品尝精美糕点和贴心饮品。

  “让候机时光不再漫长”,这句原本带有“文艺”色彩的期许口号如今正在慢慢成为广西机场旅客的一种真实体验。目前,从南宁机场出行的旅客进入机场候机楼WIFI覆盖区域后,可通过“广西民航”APP或微信公众号的“一键免费上网”功能登陆航站楼免费WIFI网络,了解所在候机楼内相关的餐饮信息、购物信息、服务设施信息、航站楼地图等,从容感受不一样的候机体验;旅客还可以通过“广西民航”APP或微信公众号提供的商旅服务功能了解与出行有关的酒店等信息,并通过“广西民航”APP或微信公众号进行直接预约,未来还将新增娱乐视频、游戏等增值服务,让候机的时光变得充实而有意义。

  记者今天从广西机场管理集团获悉,广西机场全面服务体系于本月28日正式上线,全面服务体系针对不同客户群体,特别推出了集“96365”客服中心、“广西民航”APP及微信公众号等为一体的综合性信息服务平台。旅客可以拨打广西机场管理集团24小时服务电线”,对航班的日常业务进行查询,包括行李、特殊旅客、乘机知识、大巴、候机楼商家咨询等,同时可以订票、值机、贵宾预订和投诉;同时,旅客还可以通过手机、PAD等电子设备下载安装“广西民航”APP或者关注“广西民航”微信公众号查询相关信息。目前,96365客服中心已覆盖全区,“广西民航”APP及微信公众号现阶段主要针对南宁机场,在技术平台和各项服务运行稳定后逐步推广到区内其他机场。

  广西防城港市防城区女子杨某兰利用“8.12”天津港爆炸事件,通过个人微博发布虚假信息,在网络上骗取3739名新浪微博网友的9万余元“打赏”。

  记者今天从南宁铁局了解到,1月29日,广西德保、靖西两座中越边境县市将正式开通铁客运服务。每天开行3对旅客列车,