平安直通客服”微信公众号提升客户服务体验

  每日甘肃网讯 为提升电销客户NPS,响应公司专业互联网平台推动,平安人寿白银中心支公司电销保单配送人员配送保单期间,为电销客户推荐绑定“平安直通客服”微信公众号,让客户轻松了解平安金融生态圈,享受便捷的客户服务。

  “平安直通客服”微信公众号是通过移动端的资讯服务和活动推荐,与客户高频互动,从而提升客户服务感受。客户李先生于2015年11月初通过公司电线份电销保险,成为了公司的电销新客户。保单配送人员为李先生配送保单合同时,为其详细了“平安直通客服”微信公众号。李先生了解到“平安直通客服”中有保单管理、客服互动及金融商城3大功能后,主动绑定了“平安直通客服”微信公众号。在配送人员的协助下,李先生逐一了解了此微信公众号的各项功能后表示:“此项服务很全面,很便捷,方便我们随时与平安联系咨询,也可以享受到平安最新的金融服务,充分彰显了平安互联网服务平台的强大。”

  目前,平安人寿白银中支电销及配送人员正在加大对“平安直通客服”微信公众号的推广和宣传,让更多的电销客户感受到平安的“高效便捷专业”,体验到温馨、贴心的客户服务。